Termos de Serviço – Motion personalizações

Última atualização: 15/04/2025

Ao contratar qualquer serviço ou realizar uma compra com a Motion personalizações, o cliente concorda com os seguintes termos e condições:

 

 

1. OBJETO

A Motion personalizações fornece brindes personalizados mediante pedido, com gravação realizada internamente via tecnologia de gravação a laser. Os produtos são oferecidos em formatos e quantidades previamente definidos em loja online ou acordados via atendimento.

 

 

2. PERSONALIZAÇÃO

  • O cliente é responsável pelo envio correto da arte, logotipo ou texto a ser gravado.

  • A arte final será aprovada previamente por e-mail ou WhatsApp. Após a aprovação, não serão aceitas alterações.

  • Pequenas variações de cor, posicionamento ou textura podem ocorrer devido à natureza dos materiais e processos.

 

 

3. PRAZOS

  • O prazo de produção é de até [X dias úteis] após a aprovação da arte e confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP do destinatário e será informado no momento da compra.

  • Atrasos causados por terceiros (transportadoras, Correios, etc.) não são de responsabilidade da empresa.

 

 

4. PAGAMENTO

  • O pagamento pode ser realizado via Pix, cartão de crédito, boleto bancário ou plataformas intermediadoras (ex: Mercado Pago).

  • Pedidos personalizados só são produzidos mediante confirmação de pagamento integral.

  • Em pedidos B2B com recorrência, pode-se negociar o faturamento via boleto mediante análise cadastral.

 

 

5. CANCELAMENTO E TROCAS

  • Por se tratar de produto personalizado, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeito comprovado ou erro por parte da empresa.

  • O cancelamento do pedido só será aceito antes da aprovação da arte e início da produção.

  • Eventuais defeitos devem ser comunicados em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com foto ou vídeo como comprovação.

 

 

6. DIREITOS DE USO DE IMAGEM

  • Ao contratar nossos serviços, o cliente autoriza a [Nome da Sua Empresa] a utilizar fotos dos produtos personalizados (sem dados sensíveis ou sigilosos) para fins de portfólio, redes sociais e divulgação institucional, salvo manifestação contrária formal do cliente.

 

 

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

  • A empresa não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de uso inadequado dos produtos ou de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

  • Não nos responsabilizamos por perdas ou danos em brindes enviados para fora do Brasil.

 

 

8. FORO

  • Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais dúvidas ou litígios oriundos deste contrato.

 

 

9. CONTATO

Em caso de dúvidas, nosso time está à disposição:

  • WhatsApp: [número]

  • E-mail: [contato@empresa.com.br]

  • Instagram: @[suaempresa]